叶集区司法局：“三结合”深化物业管理纠纷调解

叶集区司法局坚持矛盾纠纷多元化解机制，将部门联动、诉源治理与法治宣传相结合，深化物业管理纠纷调解工作实效。

部门联动与人民调解相结合。充分发挥社区网格员人熟、地熟、情况熟的优势，集中精力找“病根”、花大力气把“脉象”，确保分类施策、“对症下药”。对于共性问题，坚持“调”“管”相结合，调处的同时，及时反馈住建部门和属地社区，加强源头治理，遏制纠纷增量；涉及个性问题，现行掌握，及时调解，减少纠纷存量。召开物业公司联席会议2场。

诉讼案件与人民调解相结合。开展物业管理纠纷案件“诉调对接”工作，采取调解前置工作模式，由人民调解员主动向纠纷当事人提供调解服务，力求诉前化解，节约当事人时间和经济成本，充分保障业主、物业服务企业的合法权益，维护社区和谐稳定。今年以来，区矛调中心共接收法院委派物业管理纠纷案30余件。

法治宣传与人民调解相结合。选精配强队伍,结合实际吸纳热爱调解事业的人员担任物调委调解员。通过发放宣传资料、开展法律宣传进社区、现场释法明理等方式，向广大业主进行法律宣传，引导业主理性表达诉求，从源头上预防和减少物业纠纷发生，形成良性互动、互利共赢、共建共享的和谐社区场景。今年以来，共举行物业法治宣传活动3场。