人民调解“百日攻坚” | 霍山县黑石渡镇：暖心调解护权益 温情化解促和谐

近日，霍山县黑石渡镇人民调解委员会成功调解一起提供劳务者受害责任纠纷，调解员秉持公平公正、情理法相融原则，高效化解矛盾，切实维护当事人合法权益，彰显人民调解在基层治理中的重要作用。

黑石渡镇居民张某受雇于经营废品收购站的赵某，2025年9月13日张某在从事废品整理工作时不慎摔倒，导致髋关节骨折。事故发生后，赵某第一时间将张某送至霍山县人民医院救治，积极配合治疗。目前张某已治疗终结，但双方就后续赔偿事宜多次协商未能达成一致，共同向黑石渡镇人民调解委员会申请调解。

调委会受理申请后，高度重视、迅速介入，第一时间核实事故经过、伤情诊断、治疗费用等关键事实，精准梳理争议焦点。甲方提出医疗费、误工费、护理费、营养费、后续康复费用等赔偿诉求，乙方对赔偿项目与金额存在异议。调解员依据《中华人民共和国民法典》及人身损害赔偿相关规定，向双方释明提供劳务者受害责任划分、赔偿范围与计算标准，既讲法律底线，也讲人情事理，引导双方换位思考、理性协商。

调解过程中，调解员采取“背对背沟通、面对面协商” 方式，耐心疏导情绪、厘清责任、平衡诉求，逐一化解分歧。经过多轮细致沟通与协商，双方最终自愿达成一致调解协议，协议签订现场，双方均对结果表示认可，矛盾得以圆满化解。

此次纠纷的成功调解，既为伤者及时挽回经济损失、减轻家庭负担，也帮助经营者平稳化解纠纷，营造良好的营商环境，充分体现人民调解便民、高效、低成本、不伤和气的独特优势。