市司法局着力推动解决司法鉴定服务质量不高问题

    为进一步提升司法鉴定行业公信力，切实提升群众法治获得感，学习教育以来，市司法局聚焦司法鉴定领域投诉多、群众意见大等问题，多措并举提升服务质量。

    一是全面深化学习教育。组织司法鉴定机构和鉴定人深入学习中央八项规定及其实施细则精神，确保全覆盖、无遗漏。深化行政管理和行业管理“双结合”体制，选优配强司法鉴定协会班子，加快推进司法鉴定协会换届。申请设立司法鉴定协会功能性党支部，指导鉴定机构将党建与业务相结合，以党建带所建、促发展。

    二是着力开展专项整治。制定司法鉴定行业专项整治工作方案，针对八项整治重点，推动鉴定机构全面自查自纠，梳理查摆问题17个，逐一制定整改措施，建立整改台账，目前已整改销号5个。成立专项整治工作领导组，局主要负责人任组长，定期开展工作调度。

    三是从快查处群众投诉。健全完善快查快处、及时反馈工作机制，对通过“12345”热线反映、巡视交办、现场来访的群众投诉，均第一时间响应，及时核查处理。今年以来，共收到司法鉴定执业活动投诉9个，已办结5个。办结“12345”投诉6个，平均办理时间3.5天，满意率均为100%。