物业纠纷非小事，调裁结合解难题

近年来，随着城市化进程的加快，物业纠纷逐渐成为影响基层社会治理的重要因素。六安仲裁委充分发挥商事仲裁制度优势，通过调查走访、部门联动、调裁结合等不同方式，成功化解了多起物业服务合同纠纷。

一是重调查走访。组织人员深入主城区100多家小区，与基层社区、物业公司、部分业主交流，了解当前物业服务管理中的痛点、堵点、难点，尤其是欠交物业费导致物业服务合同履约不畅的问题。

二是重部门联动。多次与市城管局、市物业协会对接，共同探讨如何将商事仲裁融入物业服务合同纠纷处置当中，推动市司法局、市城管局和仲裁委共同出台《关于运用仲裁方式化解物业服务合同纠纷的工作意见（试行）》。

三是重调裁结合。坚持“先调后裁、能调则调”的理念，实质性化解基层矛盾纠纷，2024年六安仲裁委共受理物业服务合同类纠纷案件275件，审理办结案件191件，其中以调解方式结案117件，调解率达61.2%。

四是重案例宣传。梳理近年来仲裁解决的物业服务合同纠纷，选取具有代表性的案件汇编成典型案例，同时附有物业管理法律法规，引导广大市民、物业公司通过法定渠道解决矛盾纠纷，让商事仲裁在基层社会治理中展示法治力量。