2024年下半年全市法律援助质量评查暨优秀案例评选活动情况通报

各县区司法局：

为进一步提升法律援助服务质量，加强和规范法律援助管理，提高受援人对法律援助的获得感和满意度，根据年度工作计划，市局于近期组织开展了2024年下半年全市法律援助案件质量评查暨优秀案例评选活动，现将有关情况通报如下：

一、基本情况

本次案件质量评查案卷范围为全市法律援助机构2024年6月至2024年12月底办结并归档的法律援助案卷，其中各级法律援助机构随机抽取10份卷宗，民事行政案卷、刑事案卷各5本，共抽取70卷。评查人员由各县区熟悉法律援助案件质量的业务骨干、执业五年以上热心法律援助工作的执业律师组成，采取分组交叉评分模式进行。本次评查严格按照司法部颁布的《民事行政法律援助案件质量同行评估规则》《刑事法律援助案件质量同行评估规则》《全国民事行政法律援助服务规范》《全国刑事法律援助服务规范》执行，对照评查标准逐项进行测评，按优秀、良好、合格和不合格四个档次进行评定。

二、评查结果

此次70卷参评案卷中，评定为优秀等次案卷（90分及以上的）13卷，占18.6%；良好等次案卷（80分-90分）47卷，占67.1%；合格等次案卷（70分-80分）10卷，占14.3%；无不合格卷。

从检查的结果看，各法律援助机构能够迅速受理符合条件的案件，并及时指派专人负责，跟踪案件进展。承办人员也认真履行职责，进行案情了解、调查取证、阅卷出庭等工作。此外，各级法律援助机构重视案件质量管理，卷宗归档及时，能够体现完整的办案过程，受援人满意度高。

三、存在的问题

（一）案件处理专业性问题。部分案件代理词较为宽泛，缺乏针对性和深入性，庭审中辩论意见不够充分，对于对方提出的观点和证据未能进行有效的反驳和质证，导致庭审效果不佳。

（二）办案态度问题。部分承办人首次约见受援人未告知代理职责和风险，与受援人沟通不足。

（三）案件材料规范性问题。1.委托文书不规范。如授权委托书代理权限不明确，特别授权的未列明授权事项。2.会见笔录记录不完整或会见内容遗漏，未能严格对照要求确保告知准确、完整。3.部分庭审笔录过于简单。对庭审过程记录不够完整，无法反映控辩方质证、辩论等重要内容。4.阅卷笔录形式化。不能围绕案件基本情况进行复制摘录，证据分析不足5.材料填写不够规范。如证据目录填写不明晰，部分案件参与调解的过程材料缺失，审查表信息填写不完整，部分承办人员的工作报告记录、办案小结、结案报告等过于简单。

四、下一步工作意见

1.加强案件处理专业性。定期举办法律援助案件质量提升培训班，告知材料填写规范，明确证据目录、调解过程材料、审查表信息等填写要求，确保案件材料的完整性和规范性。邀请资深法律援助律师进行授课，增强承办人员在法律援助工作中的责任感与使命感，提升其业务能力和办案效率，促进全市法律援助案件办理的规范化。

2.完善反馈机制。完善受援人反馈渠道，设立投诉热线、公布电子邮箱，及时了解受援人对承办人员办案态度的评价，对存在问题的承办人员进行批评教育，并督促其改正。

3.强化责任追究。对评查中发现的问题进行批评指正，对存在严重问题的承办人员进行责任追究，确保案件质量的稳步提升。

4.定期开展评查。市本级和各县区法律援助机构建立定期案件质量评查机制，对法律援助案件进行随机抽取和评查，及时发现和纠正存在的问题。

5.深化整改落实。各县区法律援助机构要针对本次案件评查中出现的问题，及时梳理，弥补不足，确保整改措施得到有效落实，保证全年工作的顺利完成。全面对标和严格执行《民事行政法律援助案件质量同行评估规则》《刑事法律援助案件质量同行评估规则》《全国民事行政法律援助服务规范》《全国刑事法律援助服务规范》要求，不断提高办案质量和水平，规范和巩固法律援助服务质量。 

附1：2024年度十佳案例一览表

附2：案件质量评估情况统计表

六安市司法局

2024年12月30日

附1

附2