安徽法治报：“云端”探视让亲情不断线

舒城县司法局自2021年起全面推进“远程探视”便民服务，以科技赋能和服务下沉破解服刑人员家属探视难问题，构建高效便捷的亲情帮教体系，成为司法为民的生动实践。

线上线下 延伸基层服务触角

一方面优化场所与硬件升级，将远程探视室从司法局五楼迁至一楼公共法律服务大厅，配备高清设备、内外网电脑及叫号系统，实现申请、审核、探视“一站式”办理，提升家属体验。另一方面畅通双轨预约渠道，支持线下窗口与线上平台（“12348安徽法网”“皖事通”App）并行，家属可“足不出户、指尖预约”探视时间。针对山区交通不便问题，增设万佛湖、南港司法所探视点，覆盖偏远乡镇，建成后可减少山区家属往返成本。

规范流程 提升服务质效与温度

推行“一次性告知”制度，首次申请探视的群众可一次性知悉所需证明材料，后续探视可自由选择预约方式。建立“短信+电话”双重通知机制，审批通过后第一时间告知家属探视时间地点。安排专职人员负责预约审核、设备运维及协调，确保探视顺利进行，并在过程中开展安置帮教政策宣传，将亲情帮教与法治教育结合。服刑人员亲属表示，远程探视既让服刑人员感受家人温暖、增强改造动力，又节省探视成本，切实体会到司法关怀。

精准响应 扩大知晓率与帮教效能

利用线下普法契机，舒城县司法局积极宣传远程探视免费、便民的特点，告知申请途径，让偏远、行动不便或困难群众在家门口实现与服刑亲属“零距离”见面。2025年以来，已保障成功探视310次，服务群众820人，社会效果显著。

舒城县以“小探视”托举“大民生”，通过科技赋能和服务下沉，将司法温度传递至基层末梢，为破解探视壁垒、深化帮教效能提供有效渠道。未来将持续完善网点布局与技术赋能，让亲情帮教“零距离”惠及更多家庭。